1. Üldsätted
Käesolev tagastuspoliitika reguleerib raha tagastamise korda kontaktkoolitustel ripsmepikenduste alal, mida korraldab ettevõte
Lovely Academy OÜ (
registrikood 14354368) veebilehel
lovelyacademy.ee.
- Koolitused toimuvad ainult kontaktõppena õppeklassis Tallinnas.
- Veebilehel registreerimine tähendab nõustumist käesoleva poliitika tingimustega.
2. Koolituste tasumine
- Tasumine toimub sularahas esimesel õppepäeval või pangaülekandega ettevõtte arvelduskontole (arveldusandmed esitatakse pärast registreerumist).
- Veebilehe kaudu kaardimakse tegemine ei ole võimalik.
3. Raha tagastamine
- Koolituse tühistamine akadeemia poolt: kui koolitus tühistatakse Lovely Academy OÜ algatusel, tagastatakse makstud summa täies mahus.
- Kuupäeva muutmine: kui koolituse kuupäev lükatakse edasi akadeemia algatusel, võib osaleja kas nõustuda uute kuupäevadega või taotleda makse tagastamist.
- Vääramatu jõud: ületamatute asjaolude korral (sõda, looduskatastroofid, pandeemia, riiklikud keelud), mis muudavad koolituse läbiviimise võimatuks, pakub akadeemia võimalust lõpetada õpe muul ajal või tagastab makse läbiviimata õppepäevade eest.
- Koolitaja haigestumine: koolitaja haigestumise korral kohustub akadeemia pakkuma alternatiivset koolituse kuupäeva või asendustoimetajat. Kui see ei ole võimalik, tagastatakse makse täies mahus.
4. Tagastamine osaleja algatusel
- Kui osaleja loobub osalemisest omal soovil, raha tagasi ei tagastata (tagastamine on võimalik ainult punktis 3 nimetatud juhtudel).
- Kui osaleja on koolituse eest tasunud ja alustanud õpinguid, kuid ei lõpetanud neid (ei ilmunud järgnevatel päevadel), raha tagasi ei tagastata.
- Koolitus tasutakse täies mahus esimesel õppepäeval sõltumata sellest, kas osaleja osaleb kõigil koolituspäevadel.
- Kokkuleppel võib akadeemia punktis 7 «Mõjuvad põhjused» nimetatud juhtudel ühel korral võimaldada õpingute lõpetamist teise grupiga.
- Korduvad edasilükkamised ei ole lubatud.
5. Teavitamise tähtajad
Kui osaleja pärast registreerumist ei saa koolitusest osa võtta, peab ta teavitama akadeemiat vähemalt 7 kalendripäeva enne koolituse algust. See võimaldab pakkuda kohta teisele soovijale. Õigeaegse teavitamise puudumisel või ilmumata jätmisel ilma hoiatuseta jätab akadeemia endale õiguse keelduda osaleja registreerimisest tulevastele koolitustele.
6. Osalemise edasilükkamine
Osaleja võib
ühel korral kokkuleppel akadeemiaga üle viia teisele voole või lähimale koolituse kuupäevale.
7. Mõjuvad põhjused
- Kui osaleja mõjuval põhjusel (haigus, erakorralised asjaolud) ei saa alustatud koolitust lõpetada, võib akadeemia otsusega ja kinnitavate dokumentide olemasolul võimaldada tal õpingud lõpetada teise grupiga.
- Otsus tehakse akadeemia poolt individuaalselt.
8. Tagastamise kord
Tagastamise vormistamiseks peab osaleja saatma kirjaliku taotluse e-posti aadressile
contact@lovelyacademy.ee. Tagastamine toimub samal viisil, millega makse tehti (sularaha või pangaülekanne), 14 kalendripäeva jooksul.
9. Pangatasud
Raha tagastamine toimub ilma panga või maksesüsteemide võimalikke tasusid arvestamata.
Osaleja kannab ise ülekannetega seotud kulud.
10. Kaasnevad kulud
Akadeemia ei vastuta osaleja reisi-, majutus- või muude kuludega seotud kulutuste eest,
välja arvatud tegelikult tasutud koolituse maksumus.
11. Kohaldatav õigus
Käesolev tagastuspoliitika on koostatud eesti keeles ja seda reguleerib Eesti Vabariigi õigus.
Kõik vaidlused lahendatakse Eesti pädevates kohtutes.
12. Kontaktid
