1. Общие положения
Настоящая Политика регулирует порядок возврата оплаты за очные курсы наращивания ресниц, проводимые компанией Lovely Academy OÜ (регистрационный код 14354368), на сайте lovelyacademy.ee.
- Курсы проходят только очно в учебном классе в Таллине.
- Регистрация на сайте означает согласие с условиями настоящей Политики.
2. Оплата курсов
- Оплата производится наличными в первый день обучения или банковским переводом на счёт компании (реквизиты предоставляются после регистрации).
- Оплата онлайн картой через сайт недоступна.
3. Возврат средств
- Отмена курса академией: если курс отменяется по инициативе Lovely Academy OÜ, оплаченная сумма возвращается в полном объёме.
- Изменение даты: в случае переноса даты курса по инициативе академии участник может либо согласиться на новые даты, либо запросить возврат оплаты.
- Форс-мажор: при непреодолимых обстоятельствах (война, стихийные бедствия, пандемия, государственные запреты), делающих невозможным проведение курса, академия предложит завершить обучение в другое время или вернёт оплату за непроведённые дни курса.
- Болезнь преподавателя: при болезни преподавателя академия обязуется предложить альтернативную дату проведения курса или замену преподавателя. Если это невозможно, производится полный возврат оплаты.
4. Возврат по инициативе участника
- Если участник самостоятельно отказывается от участия, возврат оплаты не производится (возврат возможен только в случаях, указанных в пункте 3).
- Если участник оплатил курс и начал обучение, но не завершил его (не явился на последующие дни), возврат оплаты не производится.
- Курс оплачивается полностью в первый день обучения независимо от того, посетит ли участник все дни курса.
- По согласованию, в случаях, указанных в разделе 7 «Уважительные причины», Академия может один раз предоставить возможность завершить обучение с другой группой.
- Повторные переносы не допускаются.
5. Сроки уведомления
Если участник после регистрации не может присутствовать на курсе, он должен уведомить Академию минимум за 7 календарных дней до начала курса. Это позволит предложить место другому желающему. При несвоевременном уведомлении или неявке без предупреждения Академия оставляет за собой право отказать в регистрации на будущие курсы.
6. Перенос участия
Участник может быть один раз переведён на другой поток или ближайшую дату курса по согласованию с Академией.
7. Уважительные причины
- Если участник по уважительной причине (болезнь, чрезвычайные обстоятельства) не может завершить начатый курс, по решению Академии и при наличии подтверждающих документов ему может быть предоставлена возможность завершить обучение с другой группой.
- Решение принимается Академией индивидуально
8. Процедура возврата
Для оформления возврата участнику необходимо отправить письменный запрос на email
contact@lovelyacademy.ee. Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата (наличные или банковский перевод), в течение 14 календарных дней.
9. Банковские комиссии
Возврат средств осуществляется без учёта возможных комиссий банка или платёжных систем.
Участник несёт ответственность за расходы, связанные с переводами.
10. Сопутствующие расходы
Академия не несёт ответственности за расходы, связанные с проездом, проживанием или иными затратами участника,
кроме фактически оплаченной стоимости курса.
11. Применимое право
Настоящая Политика возвратов составлена на русском языке и регулируется законодательством Эстонской Республики.
Все споры рассматриваются в компетентных судах Эстонии.
12. Контакты
Lovely Academy OÜ
Регистрационный код: 14354368
Сайт: lovelyacademy.ee
Email: olena@lovelyacademy.ee
Телефон: +372 555 78 357
Ответ в течение 24 часов в рабочие дни.